|
| автор |
сообщение
|
по веткам | по хронологии |
|
| 1 2 |
|
|
pilot_rf
дата 20.01.2012
время 03:06
|
получение клубной карты
Для получения клубной карты 26 ноября(!!!) был сделан заказ в соответствии с правилами. 12 декабря он был получен и оплачен. Ни карты ни информации об оплате нет. http://shop.greenmama.ru/user/621535/orders
Спасибо.
|
|
|
pilot_rf
дата 20.01.2012
время 03:13
|
Re: получение клубной карты
Вы запутали многих двумя сайтами, из которых только при посещении одного начисляются бонусы и система получения информации об оплате не отработана. Бывают разные ситуации это-то понятно, но зачем тогда акции приурочивать к датам конкретным. Зачем этот неприятный осадок
|
|
|
 Алина Федорова
дата 20.01.2012
время 09:17
|
Re: Re: получение клубной карты
pilot_rf, здравствуйте.
Не торопитесь, пожалуйста, с выводами. Все перемены к лучшему. Уверена, со временем Вы оцените удобство и возможности нового ИМ. Что касается клубной карты. Уточню информацию в IT-отделе и подробные сведения отправлю на электронный адрес.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
zima_zima
дата 25.01.2012
время 08:45
|
Re: Re: Re: получение клубной карты
Здравствуйте! 23 января мне должен был начислен бонус на клубную карту, а его почему-то нет
|
|
|
Алина Федорова
дата 25.01.2012
время 09:29
|
Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
zima_zima, здравствуйте.
Если бонус должен был начислиться-он обязательно будет. Уточню информацию в соответствующем подразделении и сообщу сведения чуть позже.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Алина Федорова
дата 25.01.2012
время 10:04
|
Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
zima_zima,
спешу сообщить, что сроки действия Вашей клубной карты закончились. Бонус начислялся согласно условиям в течение 6 месяцев: с 2011-06-21 по 2011-12-24.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
zima_zima
дата 25.01.2012
время 10:19
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
Очень жаль, к хорошему привыкаешь быстро. Надеюсь, это было не в последний раз. 
|
|
|
Алина Федорова
дата 25.01.2012
время 10:28
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
zima_zima,
мы еще порадуем Вас. Следите за анонсами на главной странице .
Удачи,
Алина Федорова
|
|
|
ZLENA_X
дата 13.02.2012
время 22:09
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
Создала сейчас заказ, на последнем шаге выбивает и не дает подтверждения, но 500 рублей с клубной карты списались. Что делать?
Получу ли я подарок за день святого валентина и придут ли мне обратно мои 500 рублей?
|
|
|
Александра Ковалева
дата 14.02.2012
время 10:15
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
ZLENA_X, доброе утро.
Ваш вопрос передан в IT-отдел. В ближайшее время ситуация с заказом будет исправлена.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
ZLENA_X
дата 14.02.2012
время 19:17
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
спасибо, вроде все нормально, заказ в статусе «в обработке»
|
|
|
Александра Ковалева
дата 15.02.2012
время 09:01
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
ZLENA_X, доброе утро.
Всегда рады помочь. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
lenuskaaa
дата 02.05.2012
время 11:41
|
Re: получение клубной карты
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда можно будет получить клубную карту? у меня 4 оплаченных заказа 
|
|
|
Александра Ковалева
дата 02.05.2012
время 14:16
|
Re: Re: получение клубной карты
lenuskaaa, добрый день.
Для получения клубной карты необходимо сделать заказ в дни, объявленные заранее на главной странице сайта. В прошлый раз такие дни были назначены 26 и 27 ноября.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
lenuskaaa
дата 02.05.2012
время 14:47
|
Re: Re: Re: получение клубной карты
КОГДА БУДУТ СЛЕДУЮЩИЕ ДНИ, ОНИ БУДУТ БРОСАТЬСЯ В ГЛАЗА? ЧТОБ НЕ ПРОПУСТИТЬ?
|
|
|
Александра Ковалева
дата 02.05.2012
время 15:26
|
Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
lenuskaaa,
на сегодняшний день точные дни пока не определены. Безусловно, мы сообщим об этом заранее на главной странице сайта www.greenmama.ru и на shop.greenmama.ru.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
alicenok
дата 17.05.2012
время 08:31
|
Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
Здравствуйте!
Очень жду, когда Вы вновь объявите этот долгожданный день, в течение которого нужно будет сделать заказ, а потом получить за Клубную карту, но пока этот день не настал, но в предвкушении меня терзает один вопрос: в течение которого времени актуальна данная карта? То есть: к примеру, я получаю клубную карту 3 июня, но я не хочу ее сразу активировать, ведь потом ежемесячно будут начисляться по 500 бонусов на счет, а я не планирую заказывать на сайте в этом же месяце или следующем. Каков максимальный срок хранения НЕактивированной карты? И после активации бонусов также останется на 3000р (6 по 500)независимо от того, через которое время после получения я ее активировала?
Спасибо!
|
|
|
Алина Федорова
дата 17.05.2012
время 09:10
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
alicenok, здравствуйте.
Спасибо за вопрос и интерес к нашим проектам. Если система назначила Вам клубную виртуальную карту 3 июня, то она будет действительна 6 месяцев,т.е. по 3 ноября. И каждый из этих месяцев Вам автоматически начнут начисляться на нее по 500 рублей. Если не истратите их в 1-й месяц, бонусы НЕ суммируются, сгорают т.е. Во 2 месяце (3 июля, допустим) вновь на виртуальном счету появится 500 руб. Итак, до истечения срока действия Клубной карты (6 месяцев х 500= 3000 руб.). Надеюсь, смогла Вам помочь разобраться.
Удачи,
Алина Федорова
|
|
|
alicenok
дата 17.05.2012
время 09:46
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
Пока не совсем…
Во вкладке «Бонусы» есть такая функция «Активация клубной карты». Допустим, у меня уже есть клубная карта, но я не хочу ее сейчас активировать, хочу активировать только через 2, к примеру, месяца после получения, чтобы с этого момента получить 6 раз по 500 бонусов. Или нужно Карту активировать сразу после получения? И если я не активирую ее сразу после получения, а только через 2 месяца, то у меня уже останется только 4 бонуса по 500? То есть она активируется автоматически?
Если можно активировать Карту не сразу, то каков максимальный срок «удержания» карты до момента ее активации?
Надеюсь, так понятней объяснила, чего я хочу узнать
|
|
|
Алина Федорова
дата 17.05.2012
время 10:15
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: получение клубной карты
alicenok,
клубная карта не активируется, а сразу назначается системой. Возможно у Вас в ЛК «Активация подарочной карты»? Это другой проект, подробнее на http://shop.greenmama.ru/katalog/spetsialnye-predlozheniya/podarochnaya-karta-green-mama-nominal-2000-rubley. Что касается клубной карты, «удерживать» ее нельзя,она назначается автоматически, как только оплата за новый заказ, поступает на счет и «запускает» назначение бонусов. И при оформлении следующих заказов за этот период, Вы будете видеть на 3-м шаге бонусов «использовать Клубную карту». Если Вы отметите именно ее , то скидка начисляется. Если нет, она не суммируется с бонусами следующего месяца. Т.е. тратить нужно ежемесячно, чтобы использовать максимально. Подробные условия получения персональной карты Вы можете узнать на http://shop.greenmama.ru/node/919
С уважением,
Алина Федорова
|
|
| 1 2 |
|
