|
| автор |
сообщение
|
по веткам | по хронологии |
|
|
|
Runcheva
дата 17.07.2012
время 02:41
|
Не обработан заказ
Заказала курьерскую доставку, заказ не доставили. Звонила — не дозвонилась, на тел. никто не отвечает.
|
|
|
 Алина Федорова
дата 17.07.2012
время 09:01
|
Re: Не обработан заказ
Runcheva, здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер своего заказа. Я помогу ускорить процесс решения вопроса с доставкой.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Алина Федорова
дата 17.07.2012
время 10:14
|
Re: Re: Не обработан заказ
Runcheva,
речь о №2920820? Передала сигнал украинским операторам для ускорения процесса. Извините за ожидание. Мы постараеся доставить Вам посылку как можно быстрее.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Ветренная
дата 17.07.2012
время 12:40
|
Re: Re: Re: Не обработан заказ
В мой заказ не могли бы добавать 4 геля Чистые руки?
|
|
|
Алина Федорова
дата 17.07.2012
время 13:32
|
Re: Re: Re: Re: Не обработан заказ
Ветренная, здравствуйте.
Ваше пожелание исполнено.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Irсс79
дата 18.07.2012
время 11:45
|
Re: Re: Re: Re: Re: Не обработан заказ
Что-то не получается у меня никак.. Корзина замещается..
|
|
|
Luck
дата 18.07.2012
время 11:56
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Не обработан заказ
Только что делал заказ. Все нормально с корзиной
|
|
|
Алина Федорова
дата 18.07.2012
время 12:31
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Не обработан заказ
Luck, здравствуйте.
Спасибо за проверку корзины. Также сделала сейчас успешный тест.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Алина Федорова
дата 18.07.2012
время 12:35
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Не обработан заказ
Irсс79, добрый день.
Проблема кроется в настройках Вашего ПК.
Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться следующим советом: зайдите в сервис, далее «Свойства обозревателя», закладка «Общие», удалите файлы «Сookie». Должно все получится. Напишите затем о результате?
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Lia
дата 26.07.2012
время 09:59
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Не обработан заказ
Подскажите пожалуйста! Впервые сделала заказ в вашем ИМ и жду его с нетерпением, каждый день проверяя состояние заказа) может вопрос и глупый, но что должно быть написано в графе «состояние», когда заказ уже можно будет забирать?
|
|
|
Алина Федорова
дата 26.07.2012
время 10:55
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Не обработан заказ
Lia, здравствуйте.
Рада видеть Вас на нашем форуме. В статусе заказа Вы увидите «Отправлен». После чего доставка посылки через некоторое время ( в зависимости от его удаленности) будет произведена в Ваш город. А Вам доставят извещение для получении посылки на почтовом отделении. Будут вопросы, не стесняясь, задавайте их нам, пожалуйста. Всегда готовы Вам помочь.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Роза
дата 27.07.2012
время 11:20
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Не обработан заказ
Когда захожу в личный кабинет не вижу свой заказ, что не так?
|
|
|
Алина Федорова
дата 27.07.2012
время 11:45
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Не обработан заказ
Роза, здравствуйте.
Как сообщил наш IT-специалист у Вас сбилась верстка. Зайдите в Интернет-магазин и нажмите CTRL+F5. Всё должно восстановиться.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
