|
| автор |
сообщение
|
по веткам | по хронологии |
|
| 1 2 |
|
|
sholay
дата 28.02.2012
время 21:57
|
Номер заказа: 2891288
Добрый вечер!
Хотелось бы узнать когда мне отправят заказ Номер 2891288,а то он висит в созданных, а прошлый раз в течении пару дней был отправлен на почту, а сейчас нет
|
|
|
 Алина Федорова
дата 29.02.2012
время 08:39
|
Re: Номер заказа: 2891288
sholay,здравствуйте.
Уточню сведения в киевском офисе и отправлю информацию на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
sholay
дата 29.02.2012
время 15:52
|
Re: Re: Номер заказа: 2891288
Спасибо большое!Буду ждать
|
|
|
Алина Федорова
дата 29.02.2012
время 16:25
|
Re: Re: Re: Номер заказа: 2891288
sholay,
ответ Вас уже ждет на е-mail. Удачи.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
sholay
дата 05.03.2012
время 21:39
|
: Номер заказа:2891288
Добрый вечер!
Спасибо за Ваш ответ, заказ в статусе отпрвлен на почту, он уже ушел или нет?Спасибо, а там подарки…
|
|
|
Алина Федорова
дата 06.03.2012
время 08:47
|
Re: : Номер заказа:2891288
sholay, здравствуйте.
Статус «Отправлен на почту» означает, что посылка уже в пути к Вам. Вместе с подарками . Скорейшего получения любимой косметики и приятных впечатлений.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Лариса
дата 03.04.2012
время 12:27
|
Re: Re: : Номер заказа:2891288
Как скоро ждать получения? Первый раз заказала с вашего сайта.
|
|
|
Алина Федорова
дата 03.04.2012
время 12:35
|
Re: Re: Re: : Номер заказа:2891288
Лариса, добрый день.
Ваш заказ уже готовится к отправке. Завтра он будет принят почтовыми сотрудниками.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
simonyel
дата 04.04.2012
время 11:13
|
Re: Re: Re: Re: : Номер заказа:2891288
Добрый день! Уже почти месяц как создала заказ 2894954. Почему он не отправлен? Еще заметила, что заказанные товары не исчзли из корзины. И я все еще надеюсь что Вы мне вышлите чай по акции к 8 Марта. Спасибо за ответ!
|
|
|
Алина Федорова
дата 04.04.2012
время 11:20
|
Re: Re: Re: Re: Re: : Номер заказа:2891288
simonyel, здравствуйте.
Мы с удовольствием отправим Вам обещанный чай. Данные по заказу будут проверены, ответ предоставлю на электронный адрес.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Батруддинова
дата 24.04.2012
время 09:28
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: : Номер заказа:2891288
Мой заказ отправлен?
|
|
|
Алина Федорова
дата 24.04.2012
время 09:47
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: : Номер заказа:2891288
Батруддинова, добрый день.
Проверю информацию по заказу и отвечу на электронный адрес.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Батруддинова
дата 24.04.2012
время 09:50
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: : Номер заказа:2891288
Спасибо, письмо получила. Буду ждать
|
|
|
Алина Федорова
дата 24.04.2012
время 09:55
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: : Номер заказа:2891288
Батруддинова,
если возникнут дополнительные вопросы, пишите, пожалуйста. Всегда рада Вам помочь.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Нюша
дата 24.04.2012
время 09:57
|
Re: Re: Номер заказа: 2891288
Заказ №2903106 создан 03.04.2012 — до сих пор изменений никаких, а заказ №2895496 создан 11.03.2012 — прошло полтора месяца, а он всё «создан»… Будут ли какие-то продвижения и когда ждать эти 2 заказа???
|
|
|
Алина Федорова
дата 24.04.2012
время 10:37
|
Re: Re: Re: Номер заказа: 2891288
Нюша, здравствуйте.
В заказах присутствуют позиции стороннего ассортимента: Комплект карточек «Овощи», Утягивающие шорты в одном заказе и Наколенник Magnetic, Корректор осанки, Тапочки Relax в другой посылке. Попрошу украинских коллег сделать дополнительный запрос производителям для Вас и ускорить процесс отправки. Извините за доставленное неудобство.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Нюша
дата 24.04.2012
время 18:21
|
Re: Re: Re: Re: Номер заказа: 2891288
Спасибо большое, Алина! Даже не верится, что оба заказа сегодня же отправлены! Кстати в одном из них уже есть номер почтового идентификатора, хотя в статусе «отправлен 24.04.2012»)) Единственное, что в заказе №2895496 бонусы списаны неверно. Я понимаю, что набор «Овощи» отсутствует, но это ведь Ваши, а не мои проблемы — в момент создания заказа он в наличии интернет-магазина был! Попрошу пересчитать сумму к оплате, не 176 грн как Вы мне в накладной насчитали, а 141 как должно быть, т.к. сумма заказа на 241 грн, а 100 из них оплачено бонусами!
По поводу заказа №2903106 тоже сумма к оплате стоит неверная — думаю, что это просто опечатка, но прошу исправить с 285 грн на 185, т.к. использован бонус 100 грн на красоту
|
|
|
Алина Федорова
дата 25.04.2012
время 08:47
|
Re: Re: Re: Re: Re: Номер заказа: 2891288
Нюша, здравствуйте.
С удовольствием помогу Вам. Проверю все данные по заказам и отправлю подробную информацию Вам на электронный адрес.
С уважением,
Алина Федорова
|
|
|
Тсars
дата 02.05.2012
время 12:43
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Номер заказа: 2891288
вопрос по заказу — 2906436, создан 19 апреля, в истории заказа 23 апреля написано — предан на почту, а потом все(( никуда не движется… прошлый заказ очень быстро пришел! можно как-то узнать, что с этим заказиком?)
|
|
|
Марина
дата 02.05.2012
время 12:52
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Номер заказа: 2891288
29.04.12 я намагалася зробити замовлення і оплатити його карткою, проте оплата не була прийнята і я повернулася на сайт. Підтвердження замовлення мені не прийшло. Проте зняті бонуси, а в історії замовлень висить аж два замовлення з вартістю 128 грн. (№2908178 і 2908174) Хоча при оплаті замовлення на 103 грн. я мала можливість оплатити 51 грн. бонусами. Прошу відмінити обидва замовлення, розібратися з помилками і повернути мені кошти, якщо вони були зняті з мого рахунку
|
|
| 1 2 |
|
