|
| автор |
сообщение
|
по веткам | по хронологии |
|
|
|
panova84galina
дата 15.06.2012
время 00:11
|
500 рублей на красоту
Я новичок на сайте и не могу пока во многом разобраться, подскажите, если я еще пока не накопила 500 рублей на красоту (пока только 330) и сейчас сделаю заказ и использую 300 рублей, то оставшиеся 200 рублей будут продолжать расти или опять можно будет до 500 рублей скидку копить?
|
|
|
 Александра Ковалева
дата 15.06.2012
время 10:31
|
Re: 500 рублей на красоту
panova84galina, здравствуйте.
Оставшиеся на счету бонусы «на красоту» продолжат накопливаться до максимальной суммы 500 рублей. В Вашем случае, если из 330 рублей использовать в заказе 300, то к оставшимся 30 рублям будут добавляться по 10 рублей за посещение сайта ежедневно ( до 500 рублей). Напомню, что по условиям проекта бонусами на красоту» можно оплатить до 50 % от суммы заказа на продукцию Грин Мама. Подробная информация представлена здесь http://shop.greenmama.ru/bonus-500-rubley-na-krasotu.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Каролина13
дата 25.06.2012
время 14:39
|
Re: Re: 500 рублей на красоту
а почему если у меня заказа на сумму 550 рублей например, то я не могу все 500 бонусных рублей туда вложить, а могу оплатить только половину покупки??
|
|
|
Александра Ковалева
дата 25.06.2012
время 15:04
|
Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
Каролина13, здравствуйте.
По условиям проекта бонусами «на красоту» можно только оплатить до 50% стоимости продукции Грин Мама. Подробнее здесь , пункт «Как потратить «500 рублей на красоту»
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
Каролина13
дата 25.06.2012
время 18:34
|
Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
Так вот я и спрашиваю почему можно оплатить только половину , а не всю покупку бонусами? В чём проблема?)
|
|
|
Александра Ковалева
дата 26.06.2012
время 09:20
|
Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
Каролина13, здравствуйте.
Таковы условия этого проекта. Воспользоваться ими или нет, Ваше право. Многие наши покупатели оценили этот подарок от компании и с удовольствием используют бонусы «на красоту», чтобы оплатить ими половину заказа как РЕАЛЬНЫМИ деньгами. Вы где-нибудь еще встречали такое? На мой взгляд, это очень выгодное и щедрое предложение. Кстати, сейчас еще действует и БЕСПЛАТНАЯ доставка. Если Вы хотите оплатить посылку ЦЕЛИКОМ бонусами, то есть накопительная программа. Узнать о ней Вы можете по ссылке http://shop.greenmama.ru/nakopitelnyy-bonus
Всего доброго,
Александра Ковалева
|
|
|
furry
дата 26.06.2012
время 14:20
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
подскажите, хотела сделать заказ. на основном сайте в личном кабинете указано о наличии 500 бонусов на красоту, перехожу в интернет-магазин — там всего 35 бонусов.. ничего не понимаю, бонусы были накоплены еще раньше, до создания интернет магазина, может в этом проблема. но нигде не указано, что накопленные бонусы действительны только ограниченное время. хочу сделать заказ и воспользоваться всеми накопленными бонусами. помогите разобраться.
|
|
|
Александра Ковалева
дата 26.06.2012
время 15:16
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
furry, здравствуйте.
Проверила информацию о Ваших бонусах. В личном кабинете интернет-магазина у Вас отображено 500 бонусов на «красоту».Вы можете смело делать заказ и использовать полностью накопленные баллы. Напоминаю: по условиям проекта бонусами «на красоту» можно оплатить до 50% от суммы заказа на продукцию Грин Мама
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
furry
дата 26.06.2012
время 18:19
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
Александра, спасибо за оперативный ответ.. но на сайте интернет-магазина по-прежнему отображается бонус 35 р. попробую сделать заказ, может, при оплате нормально отобразится.
|
|
|
furry
дата 26.06.2012
время 18:31
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
Ничего не понимаю.. на сайте интернет-магазина по-прежнему бонус 35 р. создала заказ, в итоге указывается полная сумма оплаты, без учета бонусов. помогите, пожалуйста, разобраться.
|
|
|
furry
дата 26.06.2012
время 18:45
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
Уважаемые сотрудники ГМ, помогите, пожалуйста. заказ создан, бонусы не отображаются на 2-м шаге формирования заказа. теперь заказ числится в личном кабинете, но я не могу понять, как я его могу оплатить. был выбран способ оплаты банковской картой. сейчас отсутствует ссылка для оплаты. пожалуйста, помогите разобраться.
|
|
|
Александра Ковалева
дата 27.06.2012
время 09:46
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
furry, здравствуйте.
Проверила информацию. Заказа на Ваше имя в базе не обнаружила. Вам необходимо было полностью завершить процедуру оформления и тогда номер заказа будет доступен.
Пришлите, пожалуйста, скриншот странички где у Вас возникли затруднения, мы разберемся и поможем с окончательным формированием заказа по акции бесплатная доставка. Теперь о бонусах.
В личном кабинете у Вас отображено максимальное количество — 500 рублей. Авторизуйтесь по ссылке http://shop.greenmama.ru/user/1053746/bonuses и информация будет верно отображена для Вас в Личном кабинете. Также Вы можете прислать и скриншот той странички, где Вы видите 35 бонусов. А мы подробно разберемся и поможем решить возникший вопрос. Жду информацию на post14@plant.greenmama.ru
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
furry
дата 27.06.2012
время 10:51
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
Александра, заказ был полностью оформлен и доступен в личном кабинете, его номер 3033146, не понимаю, почему система его не находит. скриншоты страниц выслала на указанный вами адрес. Очень надеюсь на скорейшее решение ситуации.
|
|
|
furry
дата 27.06.2012
время 11:30
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
Александра, раньше не обращала внимания, а сейчас вижу, что на сайте ГМ мой ник отображается как furry, в личном кабинете тоже логин указан furry, в то время как логин доступа при регистрации указываю puma85. на сайте интернет-магазина логин доступа отображается правильно — puma85. может, поэтому система меня «не видит» и не отображает бонусы?
|
|
|
Александра Ковалева
дата 27.06.2012
время 12:01
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
furry,
по результатам проверки выяснилось, что Вы завели 3 карточки. Это и запутало ситуацию. Давайте поступим так. Проверю все карточки(нужно будет их объединить в дальнейшем), информацию по заказу и мы найдем с Вами удобное решение в электронной переписке.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
furry
дата 29.06.2012
время 11:23
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
Александра, хотелось бы сказать Вам и сотрудникам компании ГМ огромное спасибо за помощь и оперативность в разрешении моей проблемы. Ситуация благополучно решилась и теперь все в порядке — и бонусы отображаются как надо, и проблем с интернет-магазином нет. я уже даже заказ сделала! еще раз спасибо.
|
|
|
Александра Ковалева
дата 29.06.2012
время 11:49
|
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: 500 рублей на красоту
furry, здравствуйте.
Всегда, пожалуйста. Если у Вас возникнут вопросы, пишите. С удовольствием ответим на каждый.
С уважением,
Александра Ковалева
|
|
|
